Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

1. INFORMACIÓN GENERAL

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2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

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3. CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web de forma legal
  • No realizar actividades ilícitas o fraudulentas
  • No introducir virus o software malicioso

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los productos ofrecidos están disponibles exclusivamente online.

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible, aunque no podemos garantizar que los colores se vean exactamente igual en todos los dispositivos.

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar o retirar productos sin previo aviso
  • Limitar la venta por usuario, zona geográfica o pedido

5. PRECIOS

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables (IVA), salvo indicación contraria.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento.

6. PROCESO DE COMPRA

Al realizar un pedido, usted declara que:

  • Es mayor de edad
  • La información proporcionada es veraz

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error, sospecha de fraude o falta de disponibilidad.

7. ENVÍOS

  • Los plazos de entrega son estimados
  • No nos responsabilizamos de retrasos por causas externas (transportistas, aduanas, etc.)

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para ejercer este derecho, deberá contactar a:
📧 smartspoontec@gmail.com

Condiciones:

  • El producto debe devolverse en perfecto estado
  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente (salvo defecto)

9. GARANTÍA

Los productos cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme a la legislación española.

En caso de producto defectuoso, el cliente podrá solicitar:

  • Reparación
  • Sustitución
  • Reembolso

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseño) son propiedad de smartspoon o cuentan con licencia.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD:

  • Responsable: smartspoon
  • Finalidad: gestión de pedidos y atención al cliente
  • Base legal: ejecución de contrato

El usuario puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.) escribiendo a:
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12. COOKIES

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13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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14. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor.

16. CONTACTO

Para cualquier duda o consulta:
📧 smartspoontec@gmail.com